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¿Cómo sé que mi pedido ha sido registrado?
Recibirás un correo de confirmación: "Divesa te confirma", que incluye:
Tu factura será enviada junto con tu pedido, y si tu pedido consiste en envíos múltiples, llegará con el primer envío.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto?
No te preocupes, en la brevedad posible te entregaremos el resto. Si no contamos con más existencias de los productos que solicitas, te contactaremos de inmediato para ofrecerte alternativas para tu producto, siempre con el objetivo de cumplir con tus expectativas.
En caso lo prefieras, te devolveremos el pago respectivo del producto que no tenga existencias.
¿Qué pasos debo seguir si el producto llega dañado o equivocado?
¡Lo sentimos mucho!
Contáctate con nosotros para reportarlo:
Recibirás un correo de confirmación: "Divesa te confirma", que incluye:
- Resumen de tu compra
- Número de pedido
- Monto total de pago
- Detalles de entrega
- Días en que será entregado tu pedido a partir de cuándo el pago sea aprobado.
Tu factura será enviada junto con tu pedido, y si tu pedido consiste en envíos múltiples, llegará con el primer envío.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto?
No te preocupes, en la brevedad posible te entregaremos el resto. Si no contamos con más existencias de los productos que solicitas, te contactaremos de inmediato para ofrecerte alternativas para tu producto, siempre con el objetivo de cumplir con tus expectativas.
En caso lo prefieras, te devolveremos el pago respectivo del producto que no tenga existencias.
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